FAQ
1. Général
1.1. Quelles sont les langues prises en charge par Alexa-KNX?
Alexa-KNX prend en charge l'allemand, l'anglais (en-GB) et le francais.1.2. Y a-t-il une limite au nombre d'appareils ou d'adresses de groupe KNX que je peux utiliser avec Alexa-KNX?
Il n'y a pas de limite principale dans Alexa-KNX. En raison de la taille maximale du fichier de configuration JSON de 50 Ko actuellement, le nombre maximal d'appareils / adresses de groupes KNX est estimé à environ 550.Notez qu'Amazon limite artificiellement la Smart Home Skill à 300 périphériques.
1.3. Puis-je transférer la licence si je dois échanger mon Gira HomeServer?
Oui, votre licence peut être transférée sur votre nouveau serveur.1.4. La licence est-elle limitée dans le temps?
No, the license is perpetual.1.5. Alexa-KNX fonctionnera-t-il également avec les futures versions de firmware du Gira HomeServer?
Nous ne pouvons pas garantir cela ou quand il y aura une version mise à jour pour les futures versions du firmware.Veuillez vérifier que votre Gira HomeServer exécute l'une des versions de micrologiciel prises en charge avant d'acheter une licence. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera accordé en cas d'incompatibilité avec les futures versions du micrologiciel.
1.6. Que se passe-t-il si Alexa-KNX cesse d'être utilisable, par exemple si Amazon doit interrompre le service Alexa ou l'API Smart Home Skill V2?
La licence est garantie pour fonctionner pendant 12 mois à compter de la date d'achat. Si la licence devient inutilisable pendant cette période, vous avez droit à un remboursement proportionnel au temps (donc un douzieme des frais de licence pour chaque mois de non-exécution au cours de la première année).1.7. Si j'utilise un objet de communication pour désactiver le module logique principal à l'aide de l'entrée "E1 Start/Stop", Alexa ne parvient plus à envoyer de commandes, mais après l'avoir réactivée, les commandes précédemment effectuées seront exécutées?
Non. Activer ou désactiver la connexion Alexa-KNX n'est pas immédiate / synchrone avec la commande pour des raisons techniques. Les commandes vocales qui sont données environ 20 secondes après la mise hors tension et jusqu'à une minute avant la mise en marche peuvent être exécutées, peu importe.2. Smart Home Skill
2.1. Comment puis-je réinitialiser ma liste d'appareils?
La liste d'appareils Alexa ne peut être réinitialisée que dans l'interface du navigateur Alexa et non dans l'appli Alexa (iOS / Android). Vous pouvez trouver cette fonction sur votre site Web régional Alexa, donc pour le Royaume-Uni sur https://alexa.amazon.fr, en utilisant "Smart Home¹ -> Devices² -> Button Forget All³" (défiler vers le bas).